一、找到賣點(diǎn)
任何產(chǎn)品都有自己的賣點(diǎn),這是產(chǎn)品本身的,但是對于不同的客戶來說,一個產(chǎn)品的賣點(diǎn)是不相同的,比如說手機(jī),有的人愛上的是它的運(yùn)轉(zhuǎn)速度,有的人愛上的是它的拍照像素,不同的人看到的產(chǎn)品賣點(diǎn)是不同的,當(dāng)客戶能夠主動聯(lián)系你并且跟你討價還價的時候,充分說明了他是被你的產(chǎn)品吸引了的,到底是什么地方吸引了對方,這就需要你去挖掘。
市場上的同類產(chǎn)品其實(shí)相似度很高的,大家功能差不多,價格也相差無幾,客戶并沒有選擇別人并不是別人的產(chǎn)品沒有賣點(diǎn),而是別人沒有把賣點(diǎn)找出來給客戶。
首先我們要找到我們的產(chǎn)品與市場上其他同類產(chǎn)品的不同之處,無論是質(zhì)量還是工藝,只要是覺得有優(yōu)勢的就要找出來;其次是需要結(jié)合客戶的銷售場景來為客戶量身定制賣點(diǎn),只有清楚了客戶產(chǎn)品的定位群體和消費(fèi)的水平,我們才能針對性的給客戶介紹產(chǎn)品,比如說客戶的手機(jī)是要賣給女生的,我們就要選手機(jī)像素高的,客戶要賣給男生的,我們就要選性能好,性價比高的。
我們只有針對客戶的關(guān)注點(diǎn),對癥下藥了,才能藥到病除,突破出價格怪圈的問題。當(dāng)客戶還是糾結(jié)于價格問題不肯松手的時候,我們就需要用到另外一招————價格分解。
當(dāng)客戶與我們僵持價格的時候,我們可以選擇分段報價,其實(shí)老業(yè)務(wù)對這一招很是熟悉了,用起來得心應(yīng)手,說白了就是報階梯價,在不同的階梯段來保證自己的利益基礎(chǔ)。
并不是說找到了賣點(diǎn)就能一路暢通的,我們還需要在談判前做好談判的準(zhǔn)備工作。
二、做好談判準(zhǔn)備
1、談價格的人是誰
這個談判人是什么樣的職位關(guān)系到你跟他能夠談到什么程度,如果是個普通的職員,他可能只是隨便咨詢一下,并沒有采購的職能和權(quán)限,如果是個采購員,有些問題能夠做主,但是有些問題卻拍不了板,而如果是個大BOSS,那所有問題都能談了,所以我們在談判前要明確好對方的職位和權(quán)限。
2、談的目標(biāo)
有人會說談判目標(biāo)不就是能夠談成嗎?是,但不全是,是要談成,但是要談成到什么程度,需要談到什么樣的程度,能夠談到多少的業(yè)績,最好是能夠做出計劃,在配合計劃制定一些談判的話術(shù)準(zhǔn)備,以及不同目標(biāo)所需要的談判流程。
3、還要清楚自己的底線
我們講談時需要底線的,這句話一直都是正確的,談過程其實(shí)就跟對戰(zhàn)是一個道理,我們需要的是鞏固自己的防線,不讓對手攻破,所以我們首先必須明確自己的底線在哪,不然當(dāng)?shù)拙被破了都不知道,談成了反而還虧了。
做好一個銷售員本質(zhì)工作,就是明確目標(biāo),熟練技巧,充分準(zhǔn)備和節(jié)奏把握,達(dá)到自己的目的,一個談判就做好了。